7-11 X-Store 無人商店?科技概念店?
7-11官網X-Store介紹:http://www.7-11.com.tw/XSTORE/
7-11 X-Store 2號店於2018年7月18日開幕,座落於「台北市信義區基隆路一段180號」,離捷運市政府站不遠。這二天剛好路過附近,就來朝聖一下。
來之前一直在思考,我們對無人商店的想像會是什麼?無人值守、自助結帳的便利商店?也很好奇7-11 X-Store會帶給我們什麼樣的驚奇。就官網的介紹,他們條列的特色有下列幾點:
- 數位電子看板
- 電子標籤
- CITY CAFE 耶加雪夫精品咖啡、氮氣咖啡
- 臉部辨識系統
- 冷藏門自動感應開啟
- 無人店面特色商品
要進入體驗X-Store 2號店,得先完成一些手續:申請OPENPOINT VIP帳號、臉部資料建檔。完成上面的動作之後,在入店的閘門處,可以使用臉部辨識進入,辨識需要一點時間,有時候角度不對,還要稍微微調一下位置。
內部是禁止拍照的,所以只能在店外拍拍外觀。目前店內只能用電子票證結帳,不接受現金。在結帳付款時,發現有個「臉部支付」的選項,但不知道會需要額外連結金融帳戶、信用卡或電子票證?當場還是先選擇了「卡片結帳」(i-cash 2.0聯名卡)。
整個體驗下來之後,與其說是「無人商店」,倒不如說是稍具科技感的「概念體驗店」。就相關新聞的報導,2號店預計營運的模式是一店雙區,一區是傳統門市,另一區則為無人商店。看到這樣的介紹,腦中浮現的是,有點像圖書館的自助借書,或者速食店的自助點餐機的感覺,透過這些機器提供消費者另一種選擇。
當然,一下子要從傳統門市跨到無人商店,是有難度的,也太苛求了,畢竟消費習慣的改變不是一蹴可幾的,只能再靜觀後續的發展了。
店家還在施工中
入口處
店內一景
用餐區提供Qi無線充電(iPhone需要8以上的機種才支援)
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